Le interazioni con i clienti sono il fulcro del business nel settore farmaceutico

Grazie all’utilizzo di nuove tecnologie tra mail, messaggi e telefonate è cruciale ricostruire il flusso delle conversazioni e lo stato delle attività. Ecco perché in questo ambito Frame CRM è l’alleato ideale.

Il settore farmaceutico

Le aziende del settore farmaceutico hanno esigenze precise nell’ambito dei CRM. Oltre alla gestione di informazioni di contatto e reportistica di visite e telefonate, un sistema CRM deve essere anche in grado di qualificare i fornitori. 

Frame CRM è un software che consente la gestione con i Clienti e Prospect identificando campagne marketing, sensibilizzazione, valutazione delle azioni di visita e ritorno dell’investimento su iniziative e mercati. 

Funzioni principali

Tra le caratteristiche principali del software CRM per le aziende che operano nel settore healthcare troviamo:

  • La gestione dei contatti telefonici
  • La gestione del servizio clienti
  • La gestione delle visite
  • La gestione del post vendita
  • L’agenda delle attività degli operatori commerciali sia in-site che di territorio
  • La determinazione delle attività di out-bound definite in campagne o iniziative
  • La gestione dei questionari da erogare durante le attività on-site e telefoniche
  • L’aggancio alle attività di informazione e campioni prodotto inviati o consegnati
  • L’estensione delle attività di analisi sui dati delle offerte
  • La possibilità di ottenere statistiche e interrogazioni sui dati derivanti da questionari e attività.

La soluzione software CRM personalizzata per la tua Azienda Farmaceutica

Con Frame realizziamo soluzioni CRM personalizzate che permettono ai nostri clienti di raggiungere i propri obiettivi di business. Dalle visite agli invii massivi, dalle opportunità alle statistiche di vendita i commerciali possono trovare un valido supporto alle loro esigenze operative in un’unica piattaforma tecnologica altamente flessibile e scalabile.

Vuoi avere maggiori informazioni o richiedere una demo gratuita per testare tutte le funzionalità di FRAME e come possono adattarsi alla tua realtà aziendale? Contattaci!

Leave a Reply